الشروط والأحكام – متجر فيورا ستيب (FioraStep)

يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام قبل استخدام موقع www.fiorastep.com أو إتمام أي عملية شراء. استخدامك للموقع أو الضغط على زر الدفع يُعد موافقة صريحة على جميع الشروط المذكورة أدناه.

أولاً: تعريفات

• المتجر: متجر فيورا ستيب (FioraStep).

• المستخدم/العميل: كل من يزور الموقع أو يطلب خدمة أو منتج.

• الخدمة/المنتج: السلع المعروضة عبر المتجر.

ثانياً: إقرار المستخدم

بالضغط على زر “إتمام الطلب” أو “الدفع” فإنك تقر بما يلي:

"بالضغط فوق هذا فإنك تقر بالموافقة على شروط العقد وتوافق على الدفع."

ويُعد هذا إبراماً لعقد إلكتروني ملزم وفق نظام التجارة الإلكترونية السعودي.

ثالثاً: شروط الاستخدام

• يجب أن تكون بيانات العميل صحيحة وكاملة عند إنشاء الطلب.

• يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال الاشتباه في معلومات غير دقيقة أو استخدام غير مشروع.

• يلتزم العميل باستخدام الموقع بطريقة نظامية وغير مخالفة لضوابط المملكة.

رابعاً: الأسعار والدفع

• جميع الأسعار تحتوي أو لا تحتوي ضريبة القيمة المضافة حسب ما يظهر في صفحة المنتج.

• يتم الدفع عبر مزودي الدفع الإلكتروني المعتمدين.

• عدم إتمام عملية الدفع يُلغي الطلب تلقائياً.

خامساً: الشحن والتوصيل

• يتم شحن الطلبات عبر شركات التوصيل المعتمدة.

• تعتمد مدة التسليم على عنوان العميل وشركة الشحن.

• في حال تعذر التسليم بسبب خطأ في معلومات العنوان يتحمل العميل أي تكلفة إضافية.

سادساً: الاسترجاع والإلغاء

• يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال المدة النظامية المعمول بها في المملكة، بشرط بقاء المنتج على حالته الأصلية وغير مستخدم.

• المنتجات التي تُفتح أو تُستخدم أو تتلف بسبب سوء الاستخدام لا تُقبل في الاسترجاع.

• تتم معالجة المبالغ بعد استلام المنتج وفحصه.

سابعاً: الضمان

• إن وُجد ضمان على أحد المنتجات فسيُذكر بشكل واضح في صفحة المنتج.

• يسقط الضمان عند سوء الاستخدام أو إجراء تعديلات غير معتمدة.

ثامناً: المسؤولية

• لا يتحمل المتجر أي ضرر ناتج عن استخدام غير صحيح للمنتج.

• لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن تأخير الشحن الناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة (مثل ظروف الطقس أو التأخير من شركة الشحن).

تاسعاً: حماية البيانات

يتم التعامل مع بيانات العميل وفق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع، وبما يتوافق مع نظام التجارة الإلكترونية وحماية البيانات في المملكة.

عاشراً: التعديلات على الشروط

يجوز للمتجر تحديث هذه الشروط في أي وقت. ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.

التواصل

لأي استفسار حول الشروط والأحكام:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الموقع: www.fiorastep.com